Firma TOFAN GRUP S.A. efectueaza un sondaj de opinie in randul cumparatorilor de anvelope pentru a determina imaginea noului sau produs – anvelopa Montana, lansata la Salonul Auto Bucuresti editia 1999.
Localizare temporala a sondajului: 11-14 Aprilie 2000
Localizare spatiala a sondajului: 5 centre de distributie AutoMaxima si 5 distribuitori independenti de anvelope.

Etapele parcurse:

1. Stabilirea scopului :  determinarea imaginii anvelopei Montana si aprecierea dimensiunilor pietei efective si potentiale pentru acest produs.

2. Subiectul proiectului:

 Dacă imaginea este formată sau nu; dacă este formată, trebuie cercetat dacă este: favorabilă, nefavorabilă, neutră sau insuficient de clară.
 Aprecierea gradului de patrundere in consum al produsului si a intentiilor de cumparare in viitor.

 Obiectivul central :
Calitatea imaginii produsului in randul consumatorilor
• Favorabila
• Neutra
• Nefavorabila


 Obiective secundare :
I. Determinarea fazei de evolutie in care se afla piata produsului
II. Stabilirea factorilor care influenteaza decizia de cumparare:
• Caracteristicile functionale ale produsului
• Caracteristicile comerciale ale produsului
• Activitatea de promovare/publicitate a produsului
III. Stabilirea modului de formare a imaginii produsului in functie de caracteristicile consumatorului:
• Nivelul venitului;
• Varsta;
• Pregatirea profesionala;
• Tipul autoturismului condus.
IV. Stabilirea frecventei de cumparare in functie de caracteristicile autoturismului:
• Vechime;
• Intensitatea utilizarii;
• Tipul autoturismului.
V. Stabilirea modului de luare a deciziei de cumparare in functie de insusirile specifice (calitative si comerciale) ale produsului :
• Fiabilitate;
• Durabilitate;
• Design;
• Pret;
• gama sortimentala;
• actiuni promotionale.

3. Definirea ipotezelor cercetarii :

I. La o jumatate de an de la lansare, produsul a depasit faza de lansare si se afla in faza de crestere, bucurandu-se de o imagine favorabila in randul utilizatorilor;
II. Principalii factori care influenteaza decizia de cumparare sunt: fiabilitatea, pretul, serviciile post-vanzare, activitatea promotionala;
III. Principalii factori de segmentare a pietei sunt nivelul veniturilor consumatorilor si tipul autoturismului condus de acestia;
IV. Frecventa de cumparare este influentata in principal de intensitatea utilizarii autoturismului;
V. Decizia de cumparare este influentata in principal de fiabilitatea, durabilitatea si pretul produsului.


4. Unitatea de observare şi unitatea de sondaj :

Unitatea de observare : posesorii de autoturisme din zona municipiului Bucuresti
Unitatea de sondaj : individul